Trang chủ / Blog / Những Điều Cần Lưu Ý Trước Khi Kinh Doanh Ngành Thẩm Mỹ Viện

Những Điều Cần Lưu Ý Trước Khi Kinh Doanh Ngành Thẩm Mỹ Viện

Trong thời đại phát triển ngày nay nhu cầu chú trọng nâng cấp và duy trì vẻ đẹp bên ngoài của mình ngày càng lớn. Điều đó mở ra cơ hội vô cùng lớn cho các ngành nghề kinh doanh về làm đẹp, chăm sóc sắc đẹp; trong đó không thể không kể đến kinh doanh thẩm mỹ viện. Tuy nhiên, việc quá nhiều spa, thẩm mỹ viện mở ra nhưng không có chiến lược, kế hoạch kinh doanh đúng đắn nên việc đóng cửa là việc tất yếu xảy ra. Hãy cùng hqh.vn tìm hiểu về các bước xây dựng kế hoạch cho việc kinh doanh thẩm mỹ viện.

Giới thiệu về ngành thẩm mỹ viện

Ngành thẩm mỹ viện là một trong những ngành kinh doanh dịch vụ đang phát triển nhanh chóng trên thế giới và ở Việt Nam. Theo báo cáo của Euro SciCon Conference, kinh doanh thẩm mỹ viện toàn cầu đã đạt mức doanh thu hơn 23 tỷ đô la Mỹ trong năm 2017 và dự kiến sẽ tăng lên hơn 39 tỷ đô la Mỹ vào năm 2035. Tại Việt Nam, ngành thẩm mỹ viện cũng thu hút sự quan tâm và đầu tư của nhiều chủ doanh nghiệp, bởi nhu cầu làm đẹp của người dân ngày càng cao. Thẩm mỹ viện là nơi cung cấp các dịch vụ làm đẹp có can thiệp vào cơ thể người, từ tiểu phẩu đến đại phẩu, sử dụng công nghệ hiện đại và chuyên nghiệp.

Ngành thẩm mỹ viện vô cùng tiềm năng ở quốc tế cũng như Việt Nam

Các bước xây dựng kế hoạch kinh doanh thẩm mỹ viện

Để kinh doanh thẩm mỹ viện thành công, bạn cần có một kế hoạch kinh doanh chi tiết và rõ ràng, xác định các mục tiêu, chiến lược và hành động cụ thể. Dưới đây là các bước chính để xây dựng kế hoạch kinh doanh cho thẩm mỹ viện:

Bước 1: Tìm hiểu và phân tích thị trường thẩm mỹ viện

Trước khi bắt tay vào kinh doanh, bạn cần tìm hiểu và phân tích thị trường để có cái nhìn tổng quan về ngành này. Bạn cần trả lời được các câu hỏi sau:

Thị trường thẩm mỹ viện hiện tại có quy mô và tiềm năng như thế nào?

Đối tượng khách hàng của bạn là ai? Họ có những nhu cầu, mong muốn và hành vi mua hàng như thế nào?

Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Họ có những ưu và ~~nhược điểm~~ gì? Bạn có thể khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ của mình so với họ như thế nào?

Các xu hướng, yếu tố ảnh hưởng và rủi ro của ngành là gì? Bạn có thể tận dụng các cơ hội và đối phó với các thách thức như thế nào?

Để trả lời được các câu hỏi này, bạn có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, quan sát, thu thập dữ liệu từ các nguồn tin cậy, phân tích SWOT, phân tích Porter 5 lực, phân tích PESTEL, v.v.

Bước 2: Xác định loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện phù hợp

Sau khi có cái nhìn tổng quan về thị trường, bạn cần xác định loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện phù hợp với khả năng và mục tiêu của mình. Bạn cần xem xét các yếu tố như:

Quy mô kinh doanh: Bạn muốn kinh doanh thẩm mỹ viện với quy mô nhỏ, vừa hay lớn? Bạn có thể đầu tư bao nhiêu vốn và nhân lực cho kinh doanh này?
Phân khúc khách hàng: Bạn muốn hướng đến khách hàng nào? Khách hàng cao cấp, trung cấp hay bình dân? Khách hàng nam hay nữ? Khách hàng ở độ tuổi nào? Khách hàng có thu nhập và sở thích như thế nào?
Sản phẩm và dịch vụ: Bạn muốn cung cấp những sản phẩm và dịch vụ nào cho khách hàng? Bạn có thể cạnh tranh về chất lượng, giá cả và sự độc đáo của sản phẩm và dịch vụ này không?
Hình thức kinh doanh: Bạn muốn kinh doanh thẩm mỹ viện theo hình thức nào? Tự mở, mua bán quyền hoặc liên kết với các thương hiệu lớn? Bạn có thể tận dụng được các ưu điểm và khắc phục được các nhược điểm của hình thức kinh doanh này không?

Bạn cần xác định loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện phù hợp với mình

Dựa trên các yếu tố trên, bạn có thể chọn một trong các loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện phổ biến hiện nay như:

Day Spa: Là loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện cơ bản, cung cấp các dịch vụ làm đẹp ngoài da như massage, chăm sóc da, tắm trắng, waxing, v.v. Thường hoạt động trong giờ hành chính và không cần quá nhiều thiết bị và nhân sự.
Home Spa: Là loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện tại nhà, cung cấp các dịch vụ làm đẹp ngoài da tương tự Day Spa nhưng có tính linh hoạt cao. Thường phù hợp với những người muốn tiết kiệm chi phí mặt bằng và tạo sự thoải mái cho khách hàng.
Hotel Spa/ Resort Spa: Là loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện liên kết với khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, cung cấp các dịch vụ làm đẹp ngoài da và trong da như massage, chăm sóc da, tiêm filler, botox, v.v. Thường có quy mô lớn và đòi hỏi nhiều thiết bị và nhân sự chuyên nghiệp.
Destination Spa: Là loại hình kinh doanh thẩm mỹ viện cao cấp, cung cấp các dịch vụ làm đẹp toàn diện từ ngoài da đến trong da, từ chăm sóc sức khỏe đến dinh dưỡng. Thường được xây dựng ở những địa điểm đẹp và yên tĩnh, thu hút khách hàng có thu nhập cao và muốn trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp.

Bước 3: Lập kế hoạch tài chính kinh doanh thẩm mỹ viện

Kế hoạch tài chính là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh cho thẩm mỹ viện. Bạn cần tính toán chi tiết các khoản thu chi, lợi nhuận và rủi ro của kinh doanh. Bạn cần xác định được các yếu tố sau:

Ngân sách ban đầu: Bạn cần bao nhiêu tiền để khởi động kinh doanh? Bạn sẽ lấy nguồn vốn từ đâu? Bạn sẽ trả lãi suất bao nhiêu cho nguồn vốn này?
Chi phí đầu tư: Bạn sẽ chi bao nhiêu tiền cho việc thuê mặt bằng, mua sắm thiết bị, trang trí nội thất, xin giấy phép, quảng cáo, tuyển dụng nhân sự, v.v?
Chi phí hoạt động: Bạn sẽ chi bao nhiêu tiền cho việc trả lương nhân viên, thuê bao điện thoại, internet, điện nước, thuế, bảo hiểm, vật tư tiêu hao, v.v?
Doanh thu dự kiến: Bạn sẽ bán sản phẩm và dịch vụ với giá bao nhiêu? Bạn sẽ có bao nhiêu khách hàng trong một ngày, một tháng, một năm? Bạn sẽ có bao nhiêu khách hàng mới và khách hàng quay lại? Bạn sẽ có bao nhiêu doanh thu trong một ngày, một tháng, một năm?
Lợi nhuận dự kiến: Bạn sẽ có bao nhiêu lợi nhuận sau khi trừ đi các chi phí? Lợi nhuận của bạn có đủ để trả lãi vay, tái đầu tư và tích lũy không?
Rủi ro và giải pháp: Bạn sẽ gặp những rủi ro gì trong quá trình kinh doanh? Bạn sẽ có những giải pháp nào để phòng ngừa và khắc phục những rủi ro này?

Để lập kế hoạch tài chính cho thẩm mỹ viện, bạn có thể sử dụng các công cụ như Excel, Google Sheets hay các phần mềm chuyên dụng để tạo ra các bảng biểu và biểu đồ minh họa. Bạn cũng có thể tham khảo các mẫu kế hoạch tài chính trên internet để có thêm ý tưởng .

Bước 4: Lập kế hoạch marketing và bán hàng cho thẩm mỹ viện

Kế hoạch marketing và bán hàng là một phần không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh cho thẩm mỹ viện. Bạn cần xây dựng các chiến lược và hành động cụ thể để thu hút và giữ chân khách hàng. Bạn cần xem xét các yếu tố sau:

Thương hiệu: Bạn sẽ đặt tên gì cho thẩm mỹ viện của mình? Tên này có ý nghĩa gì? Tên này có dễ nhớ và dễ phát âm không? Tên này có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn không? Tên này có khác biệt với các đối thủ cạnh tranh không? Bạn sẽ thiết kế logo, slogan và bộ nhận diện thương hiệu như thế nào?
Sản phẩm và dịch vụ: Bạn sẽ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ nào cho khách hàng? Sản phẩm và dịch vụ này có những đặc điểm nổi bật gì? Sản phẩm và dịch vụ này có giải quyết được vấn đề gì cho khách hàng? Sản phẩm và dịch vụ này có tạo ra được sự hài lòng và trung thành cho khách hàng không?
Giá cả: Bạn sẽ bán sản phẩm và dịch vụ với giá bao nhiêu? Giá này có phù hợp với giá trị của sản phẩm và dịch vụ không? Giá này có cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh không? Giá này có phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng không? Bạn sẽ áp dụng những chính sách giảm giá, khuyến mãi hay ưu đãi nào cho khách hàng?
Kênh phân phối: Bạn sẽ bán sản phẩm và dịch vụ qua kênh nào? Bạn sẽ mở thẩm mỹ viện ở địa điểm nào? Địa điểm này có thuận lợi cho việc kinh doanh không? Địa điểm này có gần với khách hàng không? Bạn sẽ bán sản phẩm và dịch vụ qua internet hay điện thoại không? Bạn sẽ hợp tác với các đối tác phân phối nào?
Truyền thông và quảng cáo: Bạn sẽ sử dụng những công cụ nào để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của mình? Bạn sẽ chọn những kênh truyền thông nào? Kênh truyền thông này có phù hợp với đối tượng khách hàng không? Bạn sẽ tạo ra những nội dung quảng cáo như thế nào? Nội dung quảng cáo này có thu hút được sự chú ý của khách hàng không? Bạn sẽ chi bao nhiêu tiền cho việc truyền thông và quảng cáo?

Để lập kế hoạch marketing và bán hàng cho thẩm mỹ viện, bạn có thể áp dụng các mô hình như 4P (Product, Price, Place, Promotion), 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) hay STP (Segmentation, Targeting, Positioning). Bạn cũng có thể tham khảo các ví dụ về kế hoạch marketing và bán hàng trên internet để có thêm ý tưởng .

Bước 5: Lập kế hoạch nhân sự

Kế hoạch nhân sự là một phần cần thiết trong kế hoạch kinh doanh cho thẩm mỹ viện. Bạn cần xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động và tận tâm để phục vụ khách hàng. Bạn cần xem xét các yếu tố sau:

Số lượng nhân viên: Bạn cần bao nhiêu nhân viên để hoạt động kinh doanh? Nhân viên của bạn sẽ được chia thành những bộ phận nào? Mỗi bộ phận cần bao nhiêu nhân viên?
Tiêu chuẩn tuyển dụng: Bạn sẽ tuyển dụng nhân viên theo tiêu chuẩn nào? Nhân viên của bạn cần có những kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm và thái độ nào? Bạn sẽ kiểm tra và đánh giá nhân viên theo tiêu chí nào?
Quy trình tuyển dụng: Bạn sẽ tuyển dụng nhân viên qua những bước nào? Bạn sẽ đăng tin tuyển dụng ở đâu? Bạn sẽ tiến hành phỏng vấn, thử việc và ký hợp đồng như thế nào?
Chính sách đào tạo: Bạn sẽ đào tạo nhân viên về những gì? Bạn sẽ tổ chức các khóa học, huấn luyện và thực hành như thế nào? Bạn sẽ kiểm tra và đánh giá hiệu quả đào tạo như thế nào?
Chính sách thưởng phạt: Bạn sẽ thưởng phạt nhân viên theo tiêu chí nào? Bạn sẽ áp dụng các hình thức thưởng phạt nào? Bạn sẽ công bố và thực hiện chính sách thưởng phạt như thế nào?

Để lập kế hoạch nhân sự cho thẩm mỹ viện, bạn có thể sử dụng các công cụ như Word, Google Docs hay các phần mềm chuyên dụng để tạo ra các bảng biểu và biểu đồ minh họa. Bạn cũng có thể tham khảo các mẫu kế hoạch nhân sự trên internet để có thêm ý tưởng.

Những Thách Thức Khi Kinh Doanh Thẩm Mỹ Viện

Điều kiện cần để kinh doanh thẩm mỹ viện

Giấy phép kinh doanh.

Mặt bằng kinh doanh.

Trang trí, thiết kế thẩm mỹ viện.

Trang thiết bị, công nghệ.

Hàng tồn kho.

Các chi phí.

Đội ngũ nhân sự.

Năng lực vận hành.

Đáp ứng các tiêu chuẩn về y tế.

Chọn địa điểm kinh doanh phù hợp

Đây là một yếu tố rất quan trọng khi bạn bắt đầu kinh doanh thẩm mỹ viện. Một vị trí đông dân cư, thuận tiện dễ dàng di chuyển giữa các khu vực trung tâm sẽ là địa điểm vô cùng lý tưởng. Nhưng đôi khi địa điểm đông dân cư lại không phù hợp để mở thẩm mỹ viện.

Hãy lựa chọn các khu vực có tệp khách hàng phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, nếu vốn đầu tư ít thì không nên chọn khu vực có nhiều thẩm mỹ viện lớn. Điều này sẽ làm tăng tính cạnh tranh, số lượng khách hàng của bạn sẽ ít đi.

Lựa chọn địa điểm kinh doanh quyết định lượng khách đến thẩm mỹ viện của bạn

Do đó, để tránh lãng phí hãy lựa chọn địa điểm mở thẩm mỹ viện thật kỹ càng. Doanh nghiệp nên thiết lập đối tượng khách hàng mục tiêu của mình từ ban đầu. Dựa trên nguyên tắc 5W (What - When - Where - Why - Who) để vẽ chân dung của khách hàng. Từ đó sẽ có thông tin chi tiết để chọn lựa vị trí kinh doanh doanh phù hợp.

Trang thiết bị chất lượng, hiện đại đảm bảo tiêu chuẩn

Chất lượng sản phẩm, dịch vụ là yếu tố quyết định khách hàng có quay lại với bạn hay không. Bởi nguyên tắc khi kinh doanh thẩm mỹ viện thành công là bán những gì khách hàng cần. Nếu kinh doanh thẩm mỹ viện chỉ cung cấp được sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ. Nhưng lại không mang đến hiệu quả hoặc dịch vụ kém chất lượng thì chắc chắn khách hàng sẽ không ghé lại lần thứ hai. Doanh nghiệp thẩm mỹ viện nên chọn các nhà cung cấp uy tín để hợp tác. Hãy thiết nền tảng kinh doanh vững chắc, để hạn chế rủi ro khi khi kinh doanh.

Để thành công thì doanh nghiệp phải làm việc chăm chỉ và bỏ nhiều thời gian công sức. Kiên trì xây dựng một cơ sở thẩm mỹ viện bền vững bằng cách tìm hiểu thật kỹ các thiết bị và công nghệ chất lượng, nhà cung cấp uy tín để hợp tác.